وكيل المرتجعات والاسترداد

يتحقق من سياسة الإرجاع، ويجمع الصور والأسباب، وينشئ ملصق الإرجاع ويُبقي العميل على اطلاع.

عادة ⁦2–4⁩ أسابيع من الانطلاق حتى الإطلاق، بما في ذلك الاختبار على محادثات حقيقية مجهولة الهوية من نشاطك.

نعم. يفهم ويرد بالعربية والإنجليزية، ويبدّل اللغة لتناسب العميل.

منصة المتجر، واجهة شركة الشحن (API) وبوابة الدفع. ويمكننا ربط أدوات أخرى يستخدمها فريقك عبر واجهاتها البرمجية.

يتوقف ويحوّل الحالة إلى فريقك مع السياق كاملاً، بدلاً من التخمين.

نتابع زمن معالجة المرتجعات، ونراجع النتائج معك كل شهر.

دردشة الموقع، واتساب والبريد الإلكتروني. ويمكن إضافته إلى قنوات أخرى لاحقاً دون إعادة بناء معرفته أو منطقه.

يُستخدم غالباً في التجارة الإلكترونية والتجزئة، ويتكيف مع قطاعات أخرى لديها النوع نفسه من العمل.

1. طلب إرجاع 2. التحقق من تاريخ الطلب والسياسة 3. جمع السبب والصور 4. هل هو ضمن السياسة؟ إن نعم: إنشاء الملصق وطلب الاستلام، وإن لا: الشرح بلطف واقتراح بديل. 5. الاسترداد عند استلام المنتج

هو مشروع متوسط الحجم: يتصل باثنين أو ثلاثة من أنظمتك وينفّذ إجراءات مثل الحجز أو إنشاء السجلات.